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葉綠宿 Green Hotel |常見FAQ
訂房相關
Q:請問葉綠宿集團各分館聯繫方式?
A:葉綠宿集團總共有七個館;聯絡方式分別是:
葉綠宿・Green Hotel 逢甲館:服務電話04-27077373
葉綠宿・綠宿行旅 Green Hotel 草悟道館:04-23010011
葉綠宿・川閱 Midori 台中站前館:04-22231789
葉綠宿・茶覺旅 Tea Way Hotel 台中站前館:04-22262777
葉綠宿・一中漫走 Easylazy Inn 一中館:0968-565898
葉綠宿・漫漫回嘉 Home Way Hotel 嘉義館:05-2223366
葉綠宿・茲心園 Zusin Garden Villa 清境館:049-2801376
Q:如何訂房?訂房價格是否含稅與服務費?
A:可透過官網、電話、LINE@、現場訂房,葉綠宿・漫漫回嘉 Home Way Hotel 嘉義館無提供官網、LINE@訂房。
房價皆已含稅與服務費,入住時無需另行支付任何額外費用。
Q:訂房、取消、延期住房規範為何?
A:與葉綠宿集團直接預訂完成者,請逕向訂房分館洽詢修改或取消訂單。於其它通路網站平台上完成之訂單,若有任何需求及疑問請洽詢該網站平台客服為您服務,取消或修改費用可能會依您預訂的方案有所不同。
因各館提供的規範都不相同,是否可以統一答案?如以下範例:
【線上訂房規範】
- 使用本站訂房系統訂房者,需同意支付所訂房之房價總金額,以確定保留房間與價格之權利。
- 您於網站上完成之信用卡付款,將立即由您所提供之信用卡帳號扣款。
- 網上之價格皆含稅及服務費。
- 旅客應注意並遵守業者之管理規定,使用業者各項設施,如因故意或過失破壞或損毀者,應負損害賠償責任。
- 預定住宿日如因不可抗力(個人因素不適用),如當地縣市政府宣布停班停課、須乘坐之交通航班停駛等不可抗力或其他不可歸責於雙方當事人之事由,致契約無法履行者,旅客應於入住日起三日內(含預定住宿日),與葉綠宿聯絡並完成取消手續,否則本館視同正式訂單不予取消退費。
- 同上,若旅客因個人因素無法到達,葉綠宿可依訂單之預定住宿日,最多展延三個月為限,若期間內未至葉綠宿住宿,則不再展延並不予退費,修改後之住宿日若有房價差,則需補足差額。
【取消訂房規範】
- 請於線上訂房系統進行取消訂房手續,已支付之款項,將於完成手續後7-14個工作日退回原帳戶。
- 預定住宿日前3天取消訂房,葉綠宿將退還100%之房費。
- 預定住宿日前1~2天取消訂房,葉綠宿將退還50%之房費。
- 預定住宿日當日取消者,葉綠宿則沒收總房費。
- 如因個人因素取消訂房,退款將酌收退款工本費15元
【延期住房規範】
- 旅客因個人因素無法到達,葉綠宿可依訂單之預定住宿日,最多展延三個月為限,若期間內未至葉綠宿住宿,則不再展延並不予退費,修改後之住宿日若有房價差,則需補足差額。
- 早鳥專案:未於預定住宿日使用,則需以實際住宿當日房價價差補足差額,不得延用該專案房價。
- 限時型專案:僅可展延至該專案可適用日,最多不得逾期三個月。逾期未使用者,葉綠宿將沒收總房費。
Q:入住 與 退房 時間是幾點?
A:入住時間 15:00、退房時間 11:00
適用庫:
- 葉綠宿・茲心園 Zusin Garden Villa 清境館
- 葉綠宿 Green Hotel 逢甲館
- 葉綠宿・漫漫回嘉 Home Way Hotel 嘉義館
A: 入住時間 16:00、退房時間 11:00
適用庫:
- 葉綠宿・川閱 Midori 台中站前館
- 葉綠宿・茶覺旅 Tea Way Hotel 台中站前館
- 葉綠宿・一中漫走 Easylazy Inn 一中館
A:入住時間 15:00、退房時間 11:30
適用庫:
- 葉綠宿・綠宿行旅 Green Hotel 草悟道館
Q:是否提供提前入住或延後退房?是否需額外收費
A:為提供旅客更彈性的住宿體驗,葉綠宿集團各館可依當日房況提供提前入住與延後退房服務。
此服務將視現場住房狀況提供,恕無法保證可提前入住或延後退房,敬請見諒。
特別說明:葉綠宿・漫漫回嘉 Home Way Hotel 嘉義館僅提供延後退房服務,不提供提前入住。
收費方式說明:
- 葉綠宿 Green Hotel 逢甲館: NT$200/時
- 葉綠宿・綠宿行旅 Green Hotel 草悟道館:NT$200/時(最多可提前或延後 2 小時)
- 葉綠宿・茶覺旅 Tea Way Hotel 台中站前館:NT$200/時
- 葉綠宿・一中漫走 Easylazy Inn 一中館:NT$200/時;13:00 之後每小時 NT$400
- 葉綠宿・川閱 Midori 台中站前館:提前入住(不分房型、平假日)06:00 前入住:NT$2,700/房、06:00–12:00 入住:NT$1,800/房、12:00 後入住:NT$900/房;延後退房:每小時 NT$200,最晚可延至 13:00
- 葉綠宿・漫漫回嘉 Home Way Hotel 嘉義館:僅提供延後退房服務NT$300/時(最晚可延至 13:00)
- 葉綠宿・茲心園 Zusin Garden Villa 清境館:NT$100/時
Q:是否可加人或加床?孩童入住與加人收費方式為何?
A:葉綠宿集團多數館別提供加人服務,部分館別可加床,收費依房型、是否含早餐及入住日期而異;建議旅客於訂房時提前告知入住人數與需求,以利安排。
- 葉綠宿・Green Hotel 逢甲館
6 歲以下孩童可免費入住;6 歲以上孩童需收取加人費用,每人每晚 NT$300,每房限加 1 人。
僅豪華四人房可加床,每床每晚 NT$500,其他房型不提供加床服務。 - 葉綠宿・綠宿行旅 Green Hotel 草悟道館
6 歲以下孩童可免費入住;6 歲以上孩童每人每晚 NT$300(不含早)或 NT$500(含早),每房限加 1 人。
不提供加床服務,可加人入住。 - 葉綠宿・川閱 Midori 台中站前館
5 歲(含)以下孩童免費入住(每間房可加 1 位);加人費用每人每晚 NT$300。
僅豪華四人房可加床(數量有限),每床每晚 NT$700,其他房型不提供加床服務。 - 葉綠宿・茶覺旅 Tea Way Hotel 台中站前館
6 歲(含)以上孩童需收取加人費用,每人每晚 NT$500。
不提供加床服務。 - 葉綠宿・一中漫走 Easylazy Inn 一中館
孩童不佔床可與家長同住;如加人,費用為每人每晚 NT$300(含枕頭、毛巾及浴巾)。
不提供加床服務。 - 葉綠宿・漫漫回嘉 Home Way Hotel 嘉義館
7 歲(含)以上孩童需收取加人費用,平日每人每晚 NT$600;假日每人每晚 NT$800。
不提供加床服務。 - 葉綠宿・茲心園 Zusin Garden Villa 清境館
6 歲以下孩童可免費入住;不提供加床服務,可加人入住,每人每晚 NT$600(含早)。
Q:訂房是否提供早餐?早餐時間與地點?
A:葉綠宿集團部分館別提供早餐服務,內容皆包含蛋奶素選項並提供含早餐與不含早餐專案,亦可於現場加購。
葉綠宿・川閱 Midori 台中站前館、葉綠宿・一中漫走 Easylazy Inn 一中館、葉綠宿・漫漫回嘉 Home Way Hotel 嘉義館
目前無提供早餐。
各館早餐型態與用餐資訊
① 葉綠宿・Green Hotel 逢甲館
- 早餐型態:套餐式早餐(含蛋奶素選項)
- 早餐時間:08:30–13:00
- 用餐地點:櫻桃計畫(逢甲店)
② 葉綠宿・綠宿行旅 Green Hotel 草悟道館
- 早餐型態:套餐式早餐(含蛋奶素選項)
- 早餐時間:07:00–09:30(人多時分流 07:00–08:00/08:00–09:00)
- 用餐地點:B1 旭暮餐廳
- 補充說明:週一、週二餐廳公休時,改提供外帶餐盒,送餐時段為 07:10、08:50、10:30。
③ 葉綠宿・茶覺旅 Tea Way Hotel 台中站前館
- 早餐型態:自助式早餐(含蛋奶素選項)
- 早餐時間:
週一至週五 07:30–10:00/週六、週日及連續假期 07:00–10:00 - 用餐地點:B1 交誼廳
④ 葉綠宿・茲心園 Zusin Garden Villa 清境館
- 早餐型態:自助式早餐(含蛋奶素選項)
- 早餐時間:07:30–09:00(人多時分流 07:00–08:00/08:00–09:00)
Q:有哪些付款方式?可以刷國旅卡嗎?
A:葉綠宿集團各館皆提供多元付款方式,除現金與信用卡外,亦支援多種行動支付與匯款轉帳,另國旅卡合作部分,除葉綠宿・茲心園 Zusin Garden Villa 清境館 外,葉綠宿集團其餘館別皆有配合相關服務。
- 可使用付款方式: 現金、信用卡、LINE Pay、匯款轉帳。
- 葉綠宿・茶覺旅 Tea Way Hotel 台中站前館
- 葉綠宿・一中漫走 Easylazy Inn 一中館
- 可使用付款方式: 現金、信用卡、LINE Pay、Apple Pay、匯款轉帳。
- 葉綠宿・Green Hotel 逢甲館
- 可使用付款方式: 現金、信用卡、LINE Pay、Apple Pay、台灣 Pay、匯款轉帳。
- 葉綠宿・綠宿行旅 Green Hotel 草悟道館
- 可使用付款方式: 現金、信用卡、Apple Pay、Samsung Pay、Google Pay。
- 葉綠宿・川閱 Midori 台中站前館
- 可使用付款方式: 現金、信用卡、LINE Pay、Apple Pay、全支付、匯款轉帳。
- 葉綠宿・漫漫回嘉 Home Way Hotel 嘉義館
- 可使用付款方式: 現金、信用卡、匯款轉帳。
- 葉綠宿・茲心園 Zusin Garden Villa 清境館
Q:是否有提供長住優惠或團體訂房方案?
A:葉綠宿集團各館皆提供長期入住優惠與團體訂房服務,部分館別另有長住專案,歡迎洽詢。
Q:可否打統編?提供住宿證明?
A:葉綠宿集團各館皆可開立統一發票並提供住宿證明,方便旅客報帳與留存。
Q:入住時需要出示哪些證件?如果忘記帶證件怎麼辦?
A:葉綠宿集團各館辦理入住時,需出示身分證、健保卡、駕照或護照任一有效證件以完成登記。若當日未攜帶實體證件,可提供同行者之有效證件作為登記依據。
Q:訂房是否需要訂金?
A:所有葉綠宿集團館別訂房皆需支付訂金,符合各館取消政策者可辦理退還。
Q:是否有無障礙房型可預訂?
- 葉綠宿集團部分館別設有無障礙客房,分別為:
- 葉綠宿・Green Hotel 逢甲館
- 葉綠宿・漫漫回嘉 Home Way Hotel 嘉義館
- 葉綠宿・川閱 Midori 台中站前館
- 葉綠宿・茶覺旅 Tea Way Hotel 台中站前館
- 目前未設置無障礙客房:
- 葉綠宿・茲心園 Zusin Garden Villa 清境館
- 葉綠宿・綠宿行旅 Green Hotel 草悟道館
- 葉綠宿・一中漫走 Easylazy Inn 一中館。
Q:是否有提供房型佈置服務(譬如慶生、求婚)
A:目前僅葉綠宿・綠宿行旅 Green Hotel 草悟道館可於預訂生日專案時提前告知,館方可提供簡易免費慶生佈置服務(每日限量 2 組)。
Q:是否提供多語言的入住服務與指引?
A:葉綠宿集團各館別皆提供中文與英文服務。
房間設施
Q:房間是否有提供免費 Wi-Fi?速度如何?
A:葉綠宿集團全館皆提供免費且網速穩定的 Wi-Fi 服務,讓旅客於住宿期間可安心使用網路。
Q:房間內是否有冰箱、熱水壺、吹風機?
A:葉綠宿集團多數館別房內皆設有冰箱、熱水壺及吹風機。唯葉綠宿・一中漫走 Easylazy Inn 一中館 無熱水壺,葉綠宿・茲心園 Zusin Garden Villa 清境館 無設置冰箱,葉綠宿・Green Hotel 逢甲館 經濟雙人房與背包房不含冰箱。
Q:房間有窗戶與自然採光嗎?
A:葉綠宿集團多數館別房型皆設有窗戶,唯葉綠宿・Green Hotel 逢甲館 及 葉綠宿・川閱 Midori 台中站前館 之部分經濟型房型為無窗設計。
Q:是否有浴缸或乾濕分離的浴室?
A:葉綠宿集團各館浴室皆為乾濕分離設計,部分館別設有浴缸。
Q:房內是否提供一次性房間備品?
A:葉綠宿集團因應政府環保政策,各館別房內均不主動提供一次性備品,旅客可向櫃台索取;葉綠宿・一中漫走 Easylazy Inn 一中館則可於二樓誠實商店投幣購買所需用品。
Q:房內是否有提供瓶裝水、茶包、咖啡?
A:葉綠宿集團多數館別因應政府環保政策不提供瓶裝水,房內備有茶包與咖啡包或濾掛式咖啡,並於各樓層設有飲水機;唯葉綠宿・茲心園 Zusin Garden Villa 清境館房內有提供瓶裝水,望山房型另附茶包。
Q:是否有提供國際插座或 USB 充電孔?
A:葉綠宿集團多數館別房內設有國際插座與 USB 充電孔,部分館別另提供 Type-C 接口;唯葉綠宿・茶覺旅 Tea Way Hotel 台中站前館與葉綠宿・一中漫走 Easylazy Inn 一中館未設置相關設備,旅客可於櫃台登記借用國際插座。
Q:是否有電視頻道、串流平台?
A:葉綠宿集團各館房內皆設有電視並提供有線或機上盒電視頻道;葉綠宿・一中漫走 Easylazy Inn 一中館可觀賞 YouTube 與 Netflix,僅葉綠宿・茲心園 Zusin Garden Villa 清境館之「望山房型」未設置電視。
Q:是否有客房續住清潔服務?
A:葉綠宿集團多數館別提供續住清潔服務,旅客可提前或於指定時間通知櫃台安排;唯葉綠宿・茶覺旅 Tea Way Hotel 台中站前館與葉綠宿・一中漫走 Easylazy Inn 一中館續住期間不提供客房清潔,但提供毛浴巾與清理垃圾服務。
家庭與寵物
Q:是否有家庭房或連通房?
A:葉綠宿集團多數館別皆提供四人房,但無連通房設計,僅葉綠宿・一中漫走 Easylazy Inn 一中館無提供四人房。
Q:是否提供嬰幼兒用品租借服務?
A:葉綠宿集團各館皆為親子旅客提供嬰幼兒用品租借服務,項目依館別略有不同,請於入住前提前預約,以便館方準備。
- 葉綠宿・Green Hotel 逢甲館
提供嬰兒澡盆、床圍及奶瓶消毒鍋。 - 葉綠宿・綠宿行旅 Green Hotel 草悟道館
提供嬰兒澡盆、床圍、奶瓶消毒鍋及嬰兒遊戲床。 - 葉綠宿・川閱 Midori 台中站前館
提供嬰兒澡盆、床圍、嬰兒遊戲床及奶瓶消毒鍋。 - 葉綠宿・茶覺旅 Tea Way Hotel 台中站前館
提供嬰兒澡盆、床圍及嬰兒遊戲床。 - 葉綠宿・一中漫走 Easylazy Inn 一中館
提供嬰兒澡盆。 - 葉綠宿・漫漫回嘉 Home Way Hotel 嘉義館
提供嬰兒澡盆、床圍及奶瓶消毒鍋。 - 葉綠宿・茲心園 Zusin Garden Villa 清境館
提供嬰兒澡盆、床圍及兒童餐椅。
Q:是否有推薦寵物寄放或合作的寵物旅館?
- 葉綠宿・漫漫回嘉 Home Way Hotel 嘉義館:
- 推薦「魚中魚」寵物寄放店家。
- 葉綠宿・川閱 Midori 台中站前館:
- 推薦「寵曖貓狗生活館」台中市中區民族路 223 號。
- 葉綠宿・一中漫走 Easylazy Inn 一中館:
- 推薦「寵曖貓狗生活館」台中市中區民族路 223 號。
Q:是否可以攜帶寵物?有額外費用或限制嗎?
A:葉綠宿集團各館目前暫不開放寵物入住,感謝旅客的理解與配合。
公共設施
Q:是否有餐廳或咖啡廳?營業時間是?
A:葉綠宿集團部分館別設有餐飲空間,包含:
- 葉綠宿・漫漫回嘉 Home Way Hotel 嘉義館之館內咖啡廳「櫻桃計畫」
- 葉綠宿・綠宿行旅 Green Hotel 草悟道館之合作餐廳「旭暮餐廳」
其餘館別則無設置館內餐廳或咖啡廳。
Q:附近有推薦的餐廳或便利商店嗎?
A:葉綠宿集團各館皆位於交通便利、生活機能完善的地段,周邊設有便利商店與多樣餐飲選擇,其中部分館別更提供在地美食推薦與專屬優惠,方便旅客探索周邊。
Q:是否有健身房、游泳池、休閒設施?
A:葉綠宿集團各館皆無設置健身房或游泳池等休閒設施。
Q:是否有公共休息空間或交誼廳?
A:葉綠宿集團各館皆設有公共休息空間或交誼廳,提供旅客休憩與交流空間。開放位置依館別配置於大廳、二樓、三樓或地下一樓等樓層,詳細資訊可洽詢各館櫃台。
Q:是否有洗衣服務或自助洗衣設備?
A:葉綠宿集團多數館別設有自助洗衣或洗烘衣設備供住客使用,開放時間請洽詢各館櫃台。
唯葉綠宿・茲心園 Zusin Garden Villa 清境館與葉綠宿・Green Hotel 逢甲館 無提供洗衣服務或相關設備。
Q:是否有自助廚房或公用冰箱?
A:葉綠宿集團僅葉綠宿・茲心園 Zusin Garden Villa 清境館 與 葉綠宿・Green Hotel 逢甲館設有共用廚房與冰箱,其他館別皆無相關設施。
Q:是否有電梯設備?
A:葉綠宿集團各館皆設有電梯供住客使用,唯葉綠宿・茲心園 Zusin Garden Villa 清境館無設置電梯。
交通與停車
Q:是否有停車場?是免費還是需付費?是否需要預約?是否提供電動車充電樁?
A:葉綠宿集團各館皆提供停車服務,形式依館別採免費、預約或合作付費制,可向各館洽詢。目前僅葉綠宿・漫漫回嘉 Home Way Hotel嘉義館設有電動車充電樁。
Q:葉綠宿集團旅館交通與大眾運輸資訊
- 葉綠宿・Green Hotel 逢甲館:
- 公車: 館外即有公車站牌,步行約 1 分鐘可達
- 火車: 距離台中火車站約 25 分鐘車程。
- 高鐵: 距離高鐵台中站約 20 分鐘車程。
- 葉綠宿・綠宿行旅 Green Hotel 草悟道館:
- 公車: 步行 3–7 分鐘可達民權路口站、公益台灣大道口站及茄苳腳站。
- 火車: 距離台中火車站約 10 分鐘車程。
- 高鐵: 距離高鐵台中站約 25 分鐘車程。
- 葉綠宿・川閱 Midori 台中站前館:
- 公車: 距離最近公車站步行約 1 分鐘。
- 火車: 距離台中火車站步行約 5–7 分鐘。
- 高鐵: 距離高鐵台中站約 20 分鐘車程。
- 葉綠宿・茶覺旅 Tea Way Hotel 台中站前館:
- 公車: 步行即可抵達主要公車站點。
- 火車: 距離台中火車站步行約 3–5 分鐘。
- 高鐵: 距離高鐵台中站約 20 分鐘車程。
- 葉綠宿・一中漫走 Easylazy Inn 一中館:
- 公車: 距離太平路公車站步行約 200 公尺。
- 火車: 距離台中火車站約 1 公里,車程約 5 分鐘。
- 高鐵: 距離高鐵台中站約 25 分鐘車程。
- 葉綠宿・漫漫回嘉 Home Way Hotel 嘉義館:
- 公車: 鄰近文化路口及嘉義市主要公車路線,步行可達。
- 火車: 距離嘉義火車站步行約 8–10 分鐘。
- 高鐵: 距離高鐵嘉義站約 25 分鐘車程。
- 葉綠宿・茲心園 Zusin Garden Villa 清境館:
- 公車: 1 公里內無公車或大眾運輸站點。
- 火車: 無火車站,距離最近轉乘點「埔里轉運站」約 40 分鐘車程。
- 高鐵: 距離高鐵台中站約 1 小時 40 分鐘車程,建議旅客自駕前往,交通較為便利。
Q:是否有提供機場接送服務?如何收費?
A:葉綠宿集團各館皆無提供接送或包車服務,僅葉綠宿・Green Hotel 逢甲館提供機場包車接送服務,可洽櫃台協助安排。
Q:旅館是否有租借腳踏車服務?
A:葉綠宿集團多數館別無提供租借服務,僅葉綠宿・綠宿行旅 Green Hotel 草悟道館 提供免費腳踏車租借,葉綠宿・Green Hotel 逢甲館 鄰近 YouBike 租借站,交通便利。
Q:旅館位置方便前往市區或觀光景點嗎?
A:葉綠宿集團各館分佈於台中、嘉義及南投等地,地點皆臨近交通樞紐或商圈,周邊生活與觀光機能完善,無論休閒度假或商務出行皆便利舒適。
Q:是否提供地圖或在地旅遊/美食建議?
A:葉綠宿集團各館有提供在地旅遊地圖與美食推薦,歡迎向櫃台索取。
安全與服務
Q:旅館是否 24 小時有櫃台服務?
A:葉綠宿集團多數館別提供 24 小時櫃台服務,唯葉綠宿・茲心園 Zusin Garden Villa 清境館及葉綠宿・一中漫走 Easylazy Inn 一中館(服務時間 11:00–23:00)無 24 小時櫃台服務。
Q:是否有提供行李寄放服務?
A:葉綠宿集團各館皆提供行李寄放服務,旅客可於入住前或退房後安心寄存行李,輕鬆安排行程。
Q:周邊環境是否安全?晚上外出是否方便?
A:葉綠宿集團各館館內皆設有完善安全管理,周邊多位於交通便利、生活機能良好的地段,夜間外出亦多為安全且便利的環境。
Q:是否有提供旅遊諮詢或代訂行程服務?
A:葉綠宿集團各館皆提供旅遊諮詢服務,旅客可洽詢櫃台了解周邊景點與行程建議,讓旅途更加便利充實。
Q:是否有醫療急救箱或合作醫院?
A:葉綠宿集團各館皆備有急救箱,部分館別可協助提供醫療資訊或就醫建議,但目前均無合作醫院。
Q:是否有寄送或代收包裹的服務?
A:可以幫忙代收包裹,但無法代支費用,須先請旅客自行結清費用。若有需要,請逕向櫃檯服務人員告知訂房資訊及包裹內容物(常溫或冷藏)。
Q:是否全館禁菸?是否有指定吸菸區?
A:葉綠宿集團各館皆為全館禁菸,唯葉綠宿・茲心園 Zusin Garden Villa 清境館與葉綠宿・Green Hotel 逢甲館設有戶外指定吸菸區,其餘館別無設置吸菸區。
Q:是否有會議室出租、收費影印掃描服務?
A:葉綠宿集團多數館別提供會議室出租及收費影印、掃描服務,部分館別僅提供影印與掃描服務,設備齊全且可依需求彈性使用。